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Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Consulting / Kundensupport

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Multimediabranche, suchen wir aktuell eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Consulting / Kundensupport

 

Sie haben Lust auf:

  • Kommunikation mit dem Kunden
  • technische Weiterentwicklung von Prototypen
  • stellvertretende Fertigungsleitung in der Hardware

Es erwartet Sie eine Stelle in einem Unternehmen, das auf partnerschaftliche Zusammenarbeit zählt und bei dem eine offene Kommunikation und flache Hierarchien selbstverständlich sind. Ihre Ideen für die Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Abläufen sind hier ausdrücklich erwünscht.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Kundensupport in allen technischen Fragen (Hardware und Software)
  • (Fern-)Wartung von Endgeräten sowie Reparatur von Geräten
  • Stellvertretende Fertigungsleitung in der Hardware
  • Technische Entwicklung und Prototypenumsetzung von Kundenlösungen  
  • Technische Dokumentation in Confluence und JIRA
  • Erstellung technische Dokumentation (intern/extern), Skripterstellung (einfache Shell-Programmierung)
  • Mitarbeit bei der Optimierung von Arbeitsabläufen, Erledigung kurzfristiger Aufträge im Tagesgeschäft
  • 2nd Level Support (Bereich Point of Sale & Wohnungswirtschaft)
  • Zusammenstellung und Verbau von Komponenten und Peripheriegeräten
  • Erstellung und Test des Setups für den Fertigungsprozess im Bereich Fertigung und Qualitätssicherung
  • Technische Unterstützung von Vertrieb/Projektkoordination (Gerätezusammenstellung für Vertriebstermine)
  • Installation, Konfiguration und Test von POS-PC-Android Systemen

Das bringen Sie mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Bereich (z.B. Mechatronik, Elektronik, Feinmechanik) oder als Fachinformatiker
  • Erfahrung im IT-Bereich bzw. entsprechende Affinität, durch Ausbildung und/oder bisherige Berufstätigkeit
  • Dabei ist ein breit gefächertes Wissen (Hardware und Software) wünschenswert
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Support (1st & 2nd Level)
  • Netzwerkgrundkenntnisse sowie ein gutes technisches Grundverständnis

Interessiert? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Für Rückfragen steht Ihnen Frau Simone Agace gern unter der Telefonnummer +49 (0) 351 3151175 oder per E-Mail zur Verfügung.

Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an agace@personalagentur-dresden.de.

Ronsdorf – Personal & Business berät zum Thema Personal. Wenn Sie derzeit in einer Anstellung sind, behandeln wir Ihre Bewerbung selbstverständlich vertraulich.

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